Chez TSO Inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité fondamentale. Nous collectons certaines informations lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment lors de la soumission d'un formulaire de contact, d'une demande de soumission ou de toute communication directe avec notre équipe.

Les renseignements pouvant être collectés incluent :

• Nom complet et coordonnées (téléphone, courriel)
• Adresse du projet ou de livraison
• Description du projet et besoins spécifiques
• Toute autre information volontairement transmise via nos formulaires

Toutes les données sont collectées conformément à la Loi 25 relative à la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec, ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Les renseignements personnels collectés sont utilisés exclusivement dans le cadre de nos activités professionnelles et dans le but de vous offrir un service de qualité supérieure.

• Répondre à vos demandes, questions et requêtes
• Préparer et transmettre des soumissions personnalisées
• Assurer le suivi et la gestion de vos projets de construction
• Vous informer de nos services, promotions et nouveautés (avec votre consentement)
• Améliorer continuellement la qualité de nos services et de notre site web
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

TSO Inc. s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, échanger ou céder vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas strictement exigés par la loi.

En utilisant notre site web et en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la conservation de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant directement. Le retrait du consentement ne compromet pas la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou conformément aux obligations légales applicables au Québec.

• Données de contact : conservées jusqu'à 2 ans après la dernière interaction
• Données de projet : conservées selon les délais légaux applicables à la construction
• Données de navigation : conservées selon la durée des cookies utilisés

À l'expiration de cette période, vos données sont sécuritairement supprimées ou anonymisées de façon à empêcher toute identification future.

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives rigoureuses afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

• Accès restreint aux données aux seuls employés autorisés
• Utilisation de protocoles de sécurité pour la transmission des données
• Sensibilisation régulière du personnel à la confidentialité
• Révision périodique de nos pratiques de sécurité

Bien que nous appliquions les meilleures pratiques disponibles, aucun système n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être transmis ou stockés à l'extérieur du Québec, notamment via des services tiers (hébergement, outils de communication, etc.). Lorsqu'un tel transfert est nécessaire, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place conformément aux exigences de la Loi 25.

Nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant tout transfert de données vers un prestataire situé à l'extérieur du Québec.

Le site web de TSO Inc. peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'optimiser votre expérience de navigation, d'analyser le trafic et d'améliorer nos services.

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
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Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Conformément à la Loi 25 et aux lois applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels.

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit de retirer votre consentement en tout temps
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, TSO Inc. s'engage à :

• Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec dans les délais prévus par la loi
• Informer les personnes concernées dans les meilleurs délais
• Consigner l'incident dans un registre interne
• Prendre les mesures correctives nécessaires pour prévenir la récidive

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

• Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) — www.cai.gouv.qc.ca
• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada — www.priv.gc.ca

Avant de déposer une plainte, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre la situation rapidement.

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. TSO Inc. n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et n'exerce aucun contrôle sur leur contenu. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Pour toute question ou demande relative à la présente politique, veuillez communiquer avec notre responsable désigné :

TSO Inc. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter les changements législatifs, opérationnels ou technologiques.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de révision. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement afin de demeurer informé de nos pratiques.